Доставка и оплата
Доставка
Оплата
Возврат
Варианты доставки по территории РФ и Казахстану
Самовывоз
Доставка транспортными компаниями
Доставка осуществляется логистическими компаниями по согласованию с клиентом. Стоимость и сроки доставки зависят от региона и веса отправления и рассчитываются индивидуально в каждом конкретном случае.
СДЭК
Доставка СДЭК осуществляется только по 100% предоплате. Курьером до двери или в пункт самовывоза на выбор.
-
Сроки и стоимость доставки зависят от региона.
-
Трек-номер будет отправлен вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
-
Отследить свою посылку вы можете на сайте СДЭК или воспользовавшись их мобильным приложением.
Способы оплаты
Оплата наличными
Оплата банковской картой
-
В пункте самовывоза
-
На сайте, с помощью онлайн платежа
-
По выставленной менеджером ссылке
Оплата онлайн
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
-
MasterCard
-
Visa
-
МИР
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
Безналичный расчёт
Заказ будет отправлен только после того, как вся сумма заказа поступит на расчетный счет ТОО «Alfaopt.kz (Альфаопт.кз), если иное не оговорено в договоре или в дополнительном соглашении.
Оплата осуществляется только на основании счета, сформированного
и отправленного заказчику продавцом после подтверждения
заказа.
При получении заказа необходимо поставить круглую печать
организации, либо иметь при себе доверенность (форма М-2) и
документы, удостоверяющие личность. Документы, необходимые для
бухгалтерии (накладная, оригинал счета) передаются заказчику при
получении заказа.
Счет для оплаты действителен 5 дней с момента выставления.
Оплата по ссылке
Физическим лицам
Для оплаты данным способом, вы можете использовать свою
банковскую карту. Внимание! Оплата осуществляется ТОЛЬКО по
счету, предоставленному заказчику продавцом после подтверждения
заказа;
Счет для оплаты действителен 3 дня с момента выставления.
Варианты платежей:
-
MasterCard
-
Visa
-
МИР
Обмен или возврат товара
Обмен
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения брака, либо иного несоответствия,
покупатель имеет право вернуть товар продавцу в срок не позднее,
чем 14 дней с момента покупки. Отправка происходит за счет
покупателя.
Продавец оставляет за собой право отправить
возвращенную продукцию на независимую экспертизу и, в случае
подтверждения того, что поломка произошла не по вине покупателя,
заменить его заказ на аналогичный, либо - вернуть ему денежные
средства в размере 100 % стоимости покупки. (Включая
транспортные расходы покупателя).
Порядок обмена, возврата товара
-
Вложить в посылку товар в полной комплектации;
-
Заполненное заявление на возврат
-
Копию паспорта (лицевой разворот, страница регистрации);
-
Копию документов, подтверждающих оплату заказа.
Обратите внимание!
Посылка, отправленная на любые адреса, КРОМЕ указанного ниже, к
возврату не принимается.
Адрес отправки: 010000, ГОРОД АСТАНА, РАЙОН БАЙКОНЫР, ШОССЕ АЛАШ, ЗД. 22, 102
Посылка, отправленная на возврат с наложенным платежом, к
возврату не принимается!
Порядок денежного возврата
Физическим лицам
-
Онлайн платеж: денежные средства возвращаются на электронный счет покупателя в течение 10 календарных дней.
-
Наличный расчет: д.с. возвращаются покупателю в кассе продавца. Срок составляет не более 10 дней с момента получения заявления на возврат, при наличии всех необходимых документов: чеки об оплате, паспорт покупателя.
-
Безналичный расчет: денежные средства отправляются на карту покупателя сразу после получения продавцом заполненного заявления на возврат. Обращаем ваше внимание на то, что срок зачисления денег на ваш счет зависит от норм, установленных банком.
-
Оплата банковской картой: возврат осуществляется ТОЛЬКО на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.
Юридическим лицам
-
Онлайн платеж: денежные средства возвращаются на электронный счет покупателя. Сроки зачисления зависят от договора или дополнительных соглашений к нему. В среднем - 2 недели с момента рассмотрения официального запроса на возврат д.с.
-
Наличный расчет: д.с. возвращаются безналичным расчетом на расчетный счет организации при наличии официального запроса. Срок составляет от 2х недель с момента его получения наличными в кассе продавца. При себе необходимо иметь доверенность на получение денежных средств, паспорт и чеки, подтверждающие факт оплаты.
-
Безналичный расчет: денежные средства возвращаются безналичным расчетом или на расчетный счет организации при наличии официального запроса. Срок составляет от 2х недель с момента его получения.
